Preguntas y Respuestas
Envíos
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en la Ciudad de Bogotá, según la fecha asignada, entre las 8: am y las 5:00 pm siguiendo las siguientes parámetros:
- Solo estructuras la entrega es inmediata.
- Estructura con impresión la entrega será de 3 a 5 días hábiles una vez aprobado los artes. Expop notificará al cliente vía Telefónica.
El producto puede encontrarse en la Cr 65a #98-80 Barrio los Andes en la ciudad de Bogotá, D.C, donde haya disponibilidad en Estructuras, en caso de requerir la estructura con impresión contamos con 3 Días Hábiles una vez aprobado los Artes y hecho el abono del 50% o el pago total del producto. Le invitamos a comunicarse con nuestra línea de ventas a nivel nacional 302 792 7329.
Nuestro Almacén EXPOP se encuentra en la ciudad de Bogotá, D.C en la Cr 65 a # 68- 80 Barrio Los Andes , ingrese al link ubicado en la parte superior izquierda de la página principal, allí, la ubicación.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm y Sábados de 8:00 am a 12:00pm.
EXPOP realiza envíos fuera de Bogotá, D.C. Nos encargamos de enviar los productos con la agencia que el cliente prefiera, y este asume los costos de envío. Notificaremos al cliente sobre el monto correspondiente y la fecha estimada de recepción, siguiendo la programación establecida por la agencia seleccionada.
Devoluciones
Puedes solicitar el cambio de tus estructuras siempre y cuando estén dentro de los términos establecidos en nuestra política de cambio.
Para ejercer el derecho de retracto y recibir el producto de cambio de vuelta, tienes hasta 5 días hábiles después de la entrega de tu producto.
Garantías
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá a la Fábrica para su diagnóstico técnico y/o su respectiva su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los Diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
Medios de Pago
Expop tiene 2 Cuentas de Ahorro para pagos por transferencia: Bancolombia y Davivienda
Claro que sí. Por medio de Redeban y PSE.
Para inicio de Producción debes tener en cuenta:
- Solo estructura El pago es inmediato.
- Estructura con Impresión: Abono 50% para inicio de Producción y 50% restante antes de despachar el Producto
Nota: EXPOP enviará evidencia Fotográfica del producto terminado.
